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Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif.

Après annulation, vous avez 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais sont d'environ . 6,95 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts..

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état d'origine et retourner l'emballage à l'entrepreneur. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via ce formulaire de rétractation. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour recevoir l'essai du produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de valeur. Manipulez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est retourné bien emballé.

Annuler une commande passée - Webwinkel Maassluis
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Si vous avez commandé un produit semi-fini, il doit être traité par un technicien manifestement certifié. Si cela n'est pas traité par un technicien certifié, le fournisseur peut refuser le retour. Si quelque chose ne va pas avec le produit, le technicien doit contacter la succursale locale de la marque sous laquelle ce produit appartient.

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