Keer terug pagina

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product je niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na herroeping heb je 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten van retour van u thuis naar de winkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €. 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en de verpakking aan de ondernemer te retourneren. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via dit herroepingsformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product met zorg en zorg dat het goed verpakt retour gestuurd wordt.

Een geplaatste bestelling annuleren - Webwinkel Maassluis
Hoewel wij ernaar streven om onze klanten goed te informeren, kan het voorkomen dat een opgegeven verwachte levertijd (Verzending & Levering) niet aan uw verwachtingen voldoet. Stuur ons in dat geval een e-mail met ons referentienummer. Nadat we je betaling voor de bestelling hebben ontvangen, moeten we deze handmatig verwerken en proberen we dit binnen onze openingstijden te doen.
Het terug te betalen bedrag zal zo spoedig mogelijk worden teruggestort. Dit wordt echter afgehandeld door een derde partij en we hebben geen invloed op hun uitbetalingssnelheid. In de regel wordt het bedrag echter dezelfde dag nog teruggestort.

Ruil producten
Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt contact met ons opnemen via info@wbm-worldproducts.nl.

De kosten voor het terugzenden van het product dient u echter zelf te dragen.

Retourneren van halffabrikaten
Indien u een halffabrikaat heeft besteld dient deze te worden verwerkt door een aantoonbaar gecertificeerde monteur. Indien dit niet door een gecertificeerde technicus wordt verwerkt, kan de leverancier de retourzending weigeren. Als er iets niet klopt met het product, dient de monteur contact op te nemen met de lokale vestiging van het merk waaronder dit product valt.

Heeft u het verkeerde adres opgegeven?
Heeft u per ongeluk het verkeerde afleveradres opgegeven? Dat kan gebeuren.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via;
E-mail: info@wbm-worldproducts.nl
Bel +31 10 59 90 496

Wij zullen dan proberen de bezorging van de bestelling voor je te wijzigen.